Гало-ефект, ефект Німба чи Ореолу - це психологічний феномен, при якому думка людини про бренд, продукт або іншу людину формується залежно від загального враження про нього, ніби його оточує ореол. Таке загальне враження виявляється сильнішим за оцінки його конкретних якостей або дій.
Термін «Гало-ефект» ввів психолог Едвард Торндайк у своїй роботі 1920р. «Постійна помилка психологічних оцінок». Цей ефект був перевірений емпірично у класичному експерименті Річарда Нісбетта та Тімоті Вілсона у 1977 році. Студенти коледжу оцінювали професора з відеозапису лекцій. У першій ситуації професор був дружелюбним, чуйним і відповідав на запитання аудиторії змістовно та енергійно. У другій ситуації він тримався холодно та відчужено і здавався незацікавленим і відсторонених, відповідаючи на запитання аудиторії.
Учасників попросили оцінити професора за низкою якостей (таких як манери) і потім запитали, наскільки він їм сподобався. Рівень симпатії до професора сильно впливав на оцінки його індивідуальних якостей: якщо він подобався, його якості оцінювали вище, ніж якщо не подобався (хоча якості, за якими його оцінювали, не змінювалися).
Гало-ефект має велике значення для маркетингу та реклами. Наприклад, асоціація між відомою та улюбленою особистістю та брендом може створити гало - ефект, і до бренду ставитимуться так само добре, як і до знаменитості. За допомогою гало - ефекту можна також пояснити, чому присяжні рідше виносять обвинувальний вирок привабливому підсудному, чому слухняних учнів вчителі вважають розумнішими і чому здається, що енергійні та товариські колеги виконують роботу краще, ніж менш харизматичні ( але найефективніші).
Гало-ефект може діяти і у зворотному напрямку. Коли знаменитість рекламує продукт, продажі компанії зростають в результаті гало-ефекту, але ситуація може різко змінитися, якщо ЗМІ звинуватить цю людину в непристойній поведінці. І тоді, завдяки Ефекту Рогу, все погане, що асоціюється зі знаменитістю, починає асоціюватись і з брендом. Наприклад, супермодель Кейт Мосс, «обличчя» ряду відомих брендів, у 2005 році втратила контракти через опубліковану фотографію, на якій вона імовірно вживала кокаїн.
За матеріалами сторінки @maksym_marunkevych
